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广州消费者张女士的遭遇可谓是这场信任危机的一个缩影。她根据AI推荐购买的咖啡机,到手后才发现性能与描述严重不符——所谓用户好评实为广告软文,专业测评竟是付费推广。值得注意的是,有科技自媒体通过批量投放雷同文章进行测试,成功让AI抓取虚假信息并输出错误结论;某些机构伪造“2025年研究简报”,冒充三甲医院医生为医疗广告背书。这些操作不仅误导消费者的消费决策,更将AI搜索异化为资本操纵的信息提线木偶:用户以为在获取客观建议,实则是被精心设计的广告话术诱导消费。
如何规制AI广告?从技术原理看,AI广告与搜索引擎广告如出一辙,二者均通过算法抓取信息,再经人工干预影响呈现结果。搜索引擎时代,广告商通过SEO(Search EngineOptimization,搜索引擎优化)优化排名;AI时代则升级为生成式引擎优化,通过投喂特定内容操纵输出。这种路径依赖决定了规制搜索引擎广告的成熟经验完全可以迁移至AI领域。从法律层面看,《广告法》明确规定,广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告,并要求大众传播媒介发布的广告显著标明“广告”字样。《生成式人工智能服务管理暂行办法》亦规定,服务提供者需“提升透明度,提高生成内容准确性”。当AI广告刻意模糊商业属性、传播虚假信息时,这些条款正好可以成为对其进行规制的法律利器。
整治AI领域广告乱象需技术、法律、行业三方协同发力。技术层面,可要求AI平台对广告内容添加特殊标签或颜分,并建立用户反馈机制,对频繁被举报的广告主限制投放。法律层面,须细化AI广告的认定标准与处罚细则,如将“通过生成式AI间接介绍商品”纳入广告范畴,对伪造数据、虚构专家等行为进行严厉处罚。行业自律同样关键,AI开发者应建立广告内容审核机制,拒绝为虚假信息提供传播渠道;广告主须恪守商业伦理,避免将技术进步异化为消费欺诈工具。